良い子馬日記、やる気こうちゃん 34歳の日々の日記
娘、優ちゃんとみぅちゃんのパパ育児を通じて、遊びに行った奈良周辺の地域情報,庭のガーデニング、休日の料理、趣味の熱帯魚、自己啓発での資格取得(簿記、中小企業診断士、ビジネス法務検定)やビジネスセミナー(クメゼミナール)、シチズンの電波時計 EBS74-5101、SONY製一眼レフカメラのα55の写真の感想など日々の思うことを書いてます。

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サイゼリヤ 宇治里尻店 での出来事

2011.09.19(01:58) 291

宇治の平等院に行く前に家族でサイゼリヤ 宇治里尻店に寄りました。

パスタ2品と、ドリアとピザを注文したのですが、
ピザとドリアは値段にしてはおいしくいただきましたが、パスタはお金を払って食べるレベルではなく
運ばれてきた時点で、伸びてまったく歯ごたえがなく、さらに冷めていました。

途中から気分が悪くなり、店員にこのパスタはおいしくないと伝えると、すぐに取り替えますとの対応。
しかし、こちらはもうおいしくないパスタで気分が悪くなっているので、取り替えてもらわなくて結構と伝えたところ、直ぐに帰ってしまい。
何がおいしくなくて、なぜクレームを言っているのかも聞きもせず、取り替えればすべてが済むと思っている感覚に呆れてしまい、結局最後までそのままなにもなく、パスタは半分ほど残して帰りました。
おそらくクレーマーか何かと思ったのでしょう。

以下 言いたいことです。
1.入れ代わり立ち代わり、バイト→ホール責任者?→店長 が来て、取り替えましょうか? との質問のみだった。 その回答で取り替えはいりませんと、答えるとすぐに帰っていく。 もちろん店長も。
2.食べられたものではないものを出しておいて、クレーマー扱いをされた。(今後このような事がおこらないように親切で言っているのに)
3.結局一度も謝ってもらっていない。 (謝ってほしくて言ったわけではありませんが)
4.禁煙席との事だが隣の席の煙に巻かれて食べさせられた。(子供がいるので煙草の煙はキチンと分煙してほしい)
5.忙しい時間なのはわかるが、食べ終わった食器が、通路の横の棚に置かれており子どもが引っかけて怪我をしそうだった。
6.以前他店で食べた時とは明らかに違う味だったので今回だけだろうが、これらの対応だったので、もうチェーン店すべてに行きません。

ちなみに、このことは直接サイゼリアに連絡しようと思ったがHPにメールアドレスがなかったので
ブログにアップしました。

帰ってきて既に遅い時間なので記載がある電話対応時間 9:00~18:00 を見てもこの会社の程度がわかるように思う。




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サイゼリヤ 宇治里尻店
[イタリア料理]
サイゼリヤ 宇治里尻店
〒611-0021 京都府宇治市宇治里尻77(地図
ぐるなびで サイゼリヤ 宇治里尻店 の詳細情報を見る
※2011年9月19日現在の情報です
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